RECLAMACIÓ DE COMANDA Una vegada l'hagem informat de l'enviament i passats els terminis indicats de lliurament sense que hagi rebut els productes, ens ha d'informar immediatament, a fi de reclamar al transportiste i localitzar la tramesa. ANULACIÓ DE COMANDA Es pot anular una comanda en qualsevol moment abans de l'enviament, sense cap cost per al client. Si l'anulació fora posterior a l'enviament, el client haurà de pagar els costos de la tramesa i de la seva recuperació. DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES És possible la devolució dels productes servits, sempre que abans ens ho hagin comunicat, indicant els motius raonables de la devolució, i que nosaltres l'hagem acceptat. En tot cas, les despeses de devolució seran a càrrec del client, sempre que el producte servit es correspongui amb el que es va demanar. JURISDICCIÓ i LLEI APLICABLE La llei aplicable al present contracte serà la Llei vigent a Catalunya. Per a qualsevol divergència sorgida del present contracte ambdues parts se sotmeten expressament, i amb renúncia al seu fur propi, a la decisió de l'assumpte o litigi plantejat, mitjançant l'arbitratge institucional de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, a la qual encomanen l'administració de l'arbitratge. Per al cas que l\arbitratge no arribés a realitzar-se per mutu acord o fos declarat nul, ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Tortosa amb renúncia al seu propi fur si aquest fos un altre. PRIVACITAT I CONFIDENCIALITAT D'acord amb la LOPD 15/1999 del 13 de desembre, l'informem de que les seves dades personals i adreça de correu electrònic formen part d'un fitxer sota la responsabilitat de Llibreria Viladrich, SLL, destinat a la gestió comercial i l'enviament de comunicacions sobre els nostres productes i/o serveis. Si ho desitja, pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les seves dades al domicili de Llibreria Viladrich, SLL. al carrer Despuig número 22, Tortosa 43500 Tarragona, o enviant un missatge a la següent adreça de correu electrònic: llibreria@la2deviladrich.cat. |